Політика повернення Feinblatt – Повернення та обмін

Умови повернення Fine Leaf

Ми хочемо, щоб ви були задоволені своєю покупкою. На цій сторінці ви знайдете нашу повну політику повернення, варіанти обміну та умови відшкодування.

Ви можете повернути своє замовлення протягом 14 днів з моменту отримання.

Товари повинні бути в оригінальному стані, невикористаними, неушкодженими, з усіма етикетками та в оригінальній упаковці.

Знижені або акційні товари можуть бути виключені з повернення, якщо не зазначено інше.

Щоб розпочати повернення, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів:

Після підтвердження вашого повернення ви отримаєте детальні інструкції щодо доставки товару на наш склад.

Клієнт несе витрати на зворотну доставку, якщо не домовлено про інше.

Якщо повернення спричинене помилкою з нашого боку (неправильний товар, бракований продукт), ми покриємо всі витрати на доставку.

Після отримання та перевірки повернених товарів ми опрацюємо відшкодування протягом 7–14 робочих днів.

Повернення коштів буде здійснено тим самим способом оплати, який ви використовували для початкової покупки.

Відповідно до політики вашого банку можуть застосовуватися банківські комісії або комісії за конвертацію валют.

Якщо ви бажаєте обміняти товар, будь ласка, поверніть його відповідно до стандартної політики повернення та оформіть нове замовлення.

Обмін можливий лише за наявності товару.

Виготовлені на замовлення або персоналізовані товари (наприклад, з ініціалами або спеціальним дизайном) поверненню не підлягають.

Для міжнародних повернень (за межами Європи) зверніть увагу, що можуть застосовуватися митні збори або додаткові витрати.

Усі міжнародні повернення повинні бути надіслані з номером відстеження, щоб уникнути потенційної втрати.

Якщо у вас є додаткові питання щодо повернення товару, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів:

Цей розділ наразі не містить контенту. Додайте контент до цього розділу за допомогою бічної панелі.

Мова